RULES

お預かりルール

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わんちゃんが
安心して過ごせるよう、
ご利用前に
ご確認をお願いいたします。

01

完全予約制

当店は完全予約制となっております。 ご予約時間に遅れそうな場合は、 お手数ですがお早めにご連絡をお願いいたします。

※ ご連絡なくご予約時間を過ぎた場合は、 キャンセル扱いとさせていただく場合がございますので、 ご了承ください。

02

ご来店時の対応

お預かり・お迎えは、 玄関先でのお渡し・お迎え をお願いしております。

わんちゃんたちが落ち着いて過ごせる環境を守るため、 また近隣への配慮のため、 このような対応をさせていただいております。

皆さまに安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、 ご理解とご協力をお願いいたします。

03

見学について

事前の見学も承っております。 施設の雰囲気や過ごす環境をご覧いただけますので、 ご希望の方はお気軽にお問い合わせください。

※ 見学のみの場合もご予約をお願いいたします。

04

ご利用にあたってのお願い

「となりのしっぽ」では、 お預かりしているすべてのわんちゃんが 安心して過ごせることを大切にしています。

そのため、以下に該当する場合には、 お預かりをお断りする、 またはお泊まりの途中でも お迎えをお願いすることがございます。

お預かりをお断りする場合

  • 感染症のおそれがある場合
  • ノミ・ダニなどが確認された場合
  • 体調が著しくすぐれない場合
  • 強い攻撃性があり、 安全なお預かりが難しい場合
  • 極度の分離不安などにより、 わんちゃん自身への負担が大きいと判断した場合
  • その他、当店がお預かりを安全に行うことが 難しいと判断した場合

お預かり中の体調について

環境の変化によって、 普段は健康なわんちゃんでも 食欲不振、下痢、嘔吐などの 体調変化が起こることがあります。

お預かり中は安全管理と体調確認に努めますが、 持病、体質、加齢、自然災害その他の不可抗力による 事故や体調の急変等については、 状況に応じて飼い主さまとご相談のうえ対応いたします。

わんちゃん一頭一頭の性格や生活リズムを大切にし、 できるだけ安心して過ごせる環境づくりに努めてまいります。

ご不安なことやご希望がございましたら、 お泊まり練習・カウンセリングの際に お気軽にご相談ください。

05

ご持参いただくもの

  • 混合ワクチン接種の証明書 または、
    病院発行の抗体検査証明書(いずれも原本、1年以内)
  • 狂犬病予防接種証明書(原本、1年以内)
  • 身分証明書
  • 普段使用しているベッド・ブランケット
  • 普段食べ慣れているごはん・おやつ
  • リード
  • お気に入りのおもちゃ
  • 必要な場合はおむつ

※ アレルギーや持病がある場合は、 事前にご相談ください。

06

対応年齢

ワクチン接種完了後のパピー
〜
11歳まで

※ 持病や性格などにより、 お預かりできない場合がございます。

07

キャンセルポリシー

通常

3〜2日前 30%
1日前 50%
当日 100%

シーズン

14〜8日前 20%
7〜2日前 50%
前日〜当日 100%

※ キャンセル料はご予約時の合計金額に対して発生いたします。